นโยบายความเป็นส่วนตัว
hk99

hk99 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า hk99 ดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไรในทุกขั้นตอน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ hk99.today รวมถึงสล็อต บาคาร่า แทงบอลออนไลน์ มวยไทย และบริการอื่นๆ ทั้งหมดในเครือ hk99 โดยครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตามที่ท่านใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม

การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านยอมรับแนวทางการจัดการข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ขอให้ท่านหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

hk99 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

hk99 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่กรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือได้รับความยินยอมชัดแจ้งจากท่าน

hk99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม hk99
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบและยืนยันว่าสมาชิกมีคุณสมบัติถูกต้อง โดยเฉพาะการยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ
• การปรับปรุงประสบการณ์: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงฟีเจอร์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การส่งโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม): เพื่อแจ้งโบนัส โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่อาจตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา

ในบางกรณี hk99 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการที่ครบถ้วน อย่างไรก็ตาม การแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามหลักการ "จำเป็นต้องรู้" (Need-to-Know Basis) เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และสถาบันการเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ hk99 ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันสิทธิ์การเล่น
• หน่วยงานยืนยันตัวตน: ผู้ให้บริการ KYC และ AML (Anti-Money Laundering) ที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อ hk99 มีหน้าที่ตามกฎหมาย หรือได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจในการเปิดเผยข้อมูล
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ดูแลระบบ Cloud, บริการ Cybersecurity และผู้พัฒนาระบบที่ต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อบำรุงรักษาแพลตฟอร์ม

บุคคลที่สามทุกรายที่ hk99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ hk99

hk99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ รวมถึงอาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

hk99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ hk99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน เลขบัญชีธนาคาร ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและ hash ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีม Cybersecurity ของ hk99 ดำเนินการทดสอบ Penetration Testing และ Vulnerability Assessment เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน hk99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี

hk99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเก ณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บรักษาไว้ 3 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม เพื่อการตรวจสอบข้อพิพาทและความถูกต้อง
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Log และคุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ (หมวด 5) และถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
• ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC): เก็บรักษาไว้ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตามข้อกำหนด AML สากล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา hk99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสมบูรณ์

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง hk99 พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ hk99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12 hk99 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เนื่องจาก hk99 ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาต Curacao eGaming และใช้โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจมีการโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ

• hk99 จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• สำหรับการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ยังไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ hk99 จะจัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• เซิร์ฟเวอร์หลักของ hk99 ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 เพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูล
• การโอนข้อมูลทุกครั้งดำเนินการผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและปลอดภัย ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่ง

hk99 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

• กระบวนการสมัครสมาชิกต้องผ่านการยืนยันอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ก่อนเข้าถึงบริการ
• หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยให้ข้อมูลเท็จ ขอให้ติดต่อ hk99 ทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชี
• hk99 มีระบบตรวจสอบและระงับบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติซึ่งอาจบ่งชี้ว่าผู้ใช้งานเป็นผู้เยาว์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและเครื่องมือ Self-Exclusion กรุณาเยี่ยมชม หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ เพื่อให้ท่านตรวจสอบความเป็นปัจจุบันได้
• การที่ท่านยังคงใช้งานบริการหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามขั้นตอนในหมวดที่ 8

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hk99 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

hk99 จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติม แต่จะไม่เกิน 60 วันในทุกกรณี